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Lisboa Clara

O balcão único de Lisboa para o clima e energia

A nossa missão

Lisboa Clara é o balcão único da Câmara Municipal de Lisboa sobre energia e clima, focado no apoio ao cidadão na transição energética. O seu objetivo é ajudar os lisboetas a reduzir os consumos e a fatura energética e, assim, as emissões de CO₂, melhorar o conforto e a qualidade de vida e facilitar o acesso a fundos para eficiência energética.

Disponibiliza acompanhamento especializado para apoiar na compreensão de faturas energéticas, escolha de comercializadores mais vantajosos, tomada de decisões sobre melhorias de eficiência energética e opções de mobilidade quotidiana mais sustentável, bem como na candidatura a financiamentos, entre outros serviços.

Lisboa Clara resulta de uma parceria com a Lisboa E-Nova – Agência de Ambiente e Energia de Lisboa e integra ainda a Rede Nacional “Espaço Energia”, uma medida do Plano de Recuperação e Resiliência (PRR), no âmbito da reforma RP-C21-r44.

Queremos ajudar os lisboetas a poupar na sua fatura energética e nas emissões de CO2

Serviços

Aconselhamento personalizado em:

  • Aquisição de energia e de equipamento(s) consumidores de energia;

  • Soluções de eficiência energética;

  • Seleção de propostas comerciais para aplicação de soluções de eficiência energética;

  • Eficiência energética em condomínios.

  • Soluções de energia renovável;

  • Seleção de propostas comerciais para aplicação de soluções de energia renovável.

  • Transportes públicos locais e/ou regionais (inc. bilhética);

  • Opções de mobilidade sustentável (partilhada, modos suaves, etc.);

  • Mobilidade elétrica (veículos, postos de carregamento, otimização de carregamentos, etc.);

  • Outros temas relacionados com a mobilidade sustentável.

  • Acesso a incentivos e instrumentos de financiamento disponíveis públicos e privados;

  • Disponibilidade de programas e/ou iniciativas locais para financiamento (incl. crowdfunding).

  • Interpretação das faturas de energia;

  • Utilização sustentável da energia;

  • Direitos dos consumidores (relacionados com a energia);

  • Interpretação da avaliação energética das habitações;

  • Propostas de investimento para aumento do conforto térmico e redução das faturas de energia;

  • Tarifários de energia (inclui tarifa social e mudança de comercializador);

  • Obtenção do certificado energético e/ou hídrico da casa.

Atendimento

Loja Lisboa Clara - Espaço Energia

O atendimento é feito via agendamento prévio.

Agendar Atendimento

Recursos

A redução das suas faturas começa com o conhecimento do seu consumo de energia. Nas seguintes secções, estão disponibilizados recursos com informação sobre como reduzir o consumo de energia e pagar menos por ela.

Perguntas frequentes

Mostrar todas as respostas

Qual é o custo dos serviços prestados pela Lisboa Clara?

Todos os nossos serviços são gratuitos, preferencialmente direcionados para os residentes de Lisboa. Prestamos aconselhamento num conjunto de temáticas de energia e clima, e orientamos processos de candidatura a incentivos para os quais se qualifica. 

Não efetuamos auditorias energéticas aprofundadas nem realizamos trabalhos de projeto ou reabilitação.

Quem dirige a Lisboa Clara?

Lisboa Clara é um serviço prestado pela Câmara Municipal de Lisboa em parceria com a Lisboa E-Nova - Agência de Energia e Ambiente de Lisboa, que coloca especialistas em energia ao serviço do público, de forma gratuita. Não estamos associados a nenhum prestador de serviços privado com fins lucrativos.

Que documentos devo levar quando me dirijo à Lisboa Clara?

Os documentos dependem do tipo de serviço pretendido. Ao solicitar o agendamento encontrará, junto a cada tipologia de Assunto / Serviço um ícone (!) com o descritivo dos documentos recomendados.

Se apenas trabalhar em Lisboa posso utilizar os serviços da Lisboa Clara?

A Lisboa Clara é preferencialmente direcionada aos habitantes de Lisboa. Contudo, presta apoio a todos: estudantes, trabalhadores e visitantes da cidade de Lisboa.

Tenho um pequeno comércio, posso utilizar os serviços da Lisboa Clara?

Numa fase inicial, os serviços da Lisboa Clara são preferencialmente direcionados para o sector residencial, no entanto pretende-se alargar os serviços de forma a cobrir os pequenos negócios/PMEs da cidade.

Tenho vários orçamentos para substituir as janelas da minha casa. Posso encontrar ajuda para apoiar a minha decisão?

Sim. A Lisboa Clara apoia o cidadão na escolha das melhores soluções de eficiência energética, através da comparação das propostas apresentadas, incluindo a verificação do cumprimento dos requisitos do Sistema de Certificação Energética

Tenho vários orçamentos para instalar painéis solares fotovoltaicos. Posso encontrar ajuda para apoiar a minha escolha?

Sim. A Lisboa Clara apoia o cidadão na escolha das melhores soluções de eficiência energética, incluindo as tecnologias de energia renovável.

Preciso de apoio financeiro para a realização de uma intervenção de eficiência energética. Posso encontrar ajuda para obtenção de informação sobre instrumentos de financiamento e outros disponíveis?

Sim. A Lisboa Clara apoia o cidadão na procura das soluções de financiamento e incentivos públicos, disponíveis.

A sua opinião é importante para nós.

Entre em contacto connosco!

Responsável pelo tratamento – O Município de Lisboa é responsável pelo tratamento dos dados, através da Direção Municipal de Ambiente, Estrutura Verde, Clima e Energia – Loja Lisboa Clara, situada na Praça José Queirós, n.º 1 - 3º Piso - Fração 3.5 (Edifício IDB Lisbon), 1800-237 Lisboa, com o endereço de correio eletrónico lisboaclara.espacoenergia@cm-lisboa.pt.
Finalidade e licitude do tratamento – O tratamento dos dados pessoais é realizado com a finalidade de tratamento e resposta ao seu pedido, com base no consentimento (al. a) do nº 1, do art. 6º do RGPD) e art. 31º do RGPD.
Consequência do não fornecimento dos dados – O não preenchimento dos dados pessoais obrigatórios inviabiliza a sua participação.
Categorias de dados pessoais – Os dados pessoais recolhidos são: nome e e-mail.
Destinatários dos dados – O Município de Lisboa.
Conservação dos dados pessoais – Os dados recolhidos são conservados pelo tempo necessário, enquanto subsistir a finalidade para a qual foram recolhidos ou até ser retirado o presente consentimento, findo o qual serão eliminados.
Direitos dos titulares dos dados pessoais – Os titulares têm os seguintes direitos sobre os dados pessoais que lhes digam respeito: [1] A exercer perante o Município de Lisboa: direito de informação; direito de acesso; direito de retificação dos dados inexatos; direito ao apagamento; direito à limitação do tratamento; direito de portabilidade dos dados; direito de oposição ao tratamento; direito a não ficar sujeito a decisões exclusivamente automatizadas, incluindo a definição de perfis; nas situações de consentimento, direito de retirar consentimento em qualquer altura, sem comprometer a licitude do tratamento efetuado com base no consentimento previamente dado. [2] A exercer perante o Encarregado de Proteção de Dados (através do email dpo@cm-lisboa.pt ou por carta para Campo Grande, 25, Bloco E, 2º Piso, 1749-099 Lisboa), ou através da submissão do formulário de exercício dos direitos do titular de dados pessoais, o direito de apresentar exposições. [3] A exercer perante a autoridade de controlo (nomeadamente, Comissão Nacional de Proteção de Dados): direito de apresentar reclamação. [4] A exercer perante as instâncias jurisdicionais competentes: direito a ação judicial e a indemnização no caso de violação dos seus direitos.

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